Technic' informatique

Technic' informatique accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. La présente politique, établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous informe sur la manière dont vos données sont collectées et traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Technic' informatique, joignable à :

E-mail : contact@technic-informatique.fr

2. Données collectées

Lors d'une commande, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail ;
• Commentaires éventuels (date souhaitée d'intervention, informations complémentaires) ;
• Informations de paiement (traitées par les prestataires de paiement, non stockées par nos soins).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Prise en compte et suivi de votre commande ;
• Organisation et exécution de la prestation de nettoyage à distance ;
• Communication avec vous (rendez-vous, compte rendu, support) ;
• Gestion administrative et comptable (facturation) ;
• Respect des obligations légales.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de prestation (article 6.1.b du RGPD) et sur le respect des obligations légales (article 6.1.c), notamment comptables et fiscales.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Technic' informatique et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur du serveur de réception des commandes) et prestataires de paiement (PayPal, Stripe). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité. Vos données ne font l'objet d'aucune commercialisation.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la prestation, puis archivées pour la durée des obligations légales (notamment comptables : 10 ans) au-delà de laquelle elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit d'opposition ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@technic-informatique.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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